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微商运营的其实不是生意,而是粉丝!

来源:未知      热度:      时间:2019-05-29 14:54
今天我想和大家聊一个淘宝微商的案例,现在有很多网红都开有自己的淘宝店铺,其中一些“网红”店主的收益更是堪比一线明星,今天我们这个案例的主人公名字叫做张大奕。
 
张大奕,一个80后的女生,是模特出道,除了《瑞丽》之外,还时常出现在《米娜》、《昕薇》等时尚杂志的内页服装搭配中。2008年拍摄淘宝网广告时,谁也不曾想到,她有一天会成为店主张大奕。
 
在早期的时候,她的微博粉丝是仅有二十多万人,她又是做模特的,了解许多品牌知识,掌握的搭配技巧更是不少,一个漂亮又会穿搭的女生肯定会经常发一些自拍到微博去啦,那么问题就来了,总会有粉丝问衣服是什么牌子,而网上也充斥着真真假假的张大奕同款。和很多开网店的人一样,“既然如此,还不如自己开店,把真正的私服分享给更多爱美的女孩子。”

  
虽然说在转型做微商之前,张大奕是《瑞丽》模特,还给《昕薇》等杂志拍摄内页搭配。但是她坦言,在杂志的经历对增粉并未提供至关重要的推力,纸媒和互联网的群体特征存在差别,张大奕思考着怎么通过互联网,勾连起粉丝和产品之间的联系,将产品适当又高效地曝光,增强粉丝对她本人以及产品的信任感。
 
她是最早开始用视频来介绍新品的网红之一。在秒拍、小影等短视频软件诞生之前,2014年11月,张大奕用微单拍摄了她第一支5分钟的小视频。拍摄的初衷是因为粉丝对一款手工围巾的价格存疑,张大奕想用更为直观、立体的方式展示围巾,教育市场这款围巾的价值。尽管当时上传和播放视频仍然需要从优酷的接口跳转,画面并非高清,但动态的产品展示和解读给粉丝吃了定心丸,偶尔跳出的弹幕增加了趣味性,这段在当时颇有新鲜感的视频有3.6万播放量,399条评论,围巾开售后一抢而光。
 
除了视频,她还贴出了手工围巾的生产过程:一群老奶奶聚在一个房间,用棒针一寸寸编织棕色围巾。用“讲述产品背后的故事”的形式,赋予产品更多的人情味,增加产品生产的透明度,这些都可以增强粉丝对KOL本人、对产品的信任感。(KOL:关键意见领袖,微信大号也称KOL)
 
“有人觉得做服装店是二手倒卖,批发之后零售,是中介。但我们性质不同,是从一块布,一根线开始,变成一件衣服。”张大奕成为“最强网红”不是没有道理,她对产制流程的涉入甚深,每次样品制成后,她会参与每个单品的文案撰写,跟随团队出国取景,拍摄产品图片。修完图并不是就守株待兔等粉丝来买单,张大奕团队会在微博和微淘放剧透、解读视频、产品预览。从开发到最后上架、发货、售后,如此循环。
 
从一开始的微博粉丝二十多万,到如今400多万,店铺一年五颗皇冠,她是个名副其实的大V,她的销量和收入更是非常可观的,粉丝追求时尚,认可张大奕的穿衣风格,“复购率几乎是100%”,大家想想这是一个什么样的概念吧,国泰君宝报告中写到,她的收入令人眼红,甚至超过很多一线明星。
 
她的私服搭配在是非常深受粉丝喜爱的,去年7月27日下午3点,张大奕完成了又一轮新品上架,结果,第一批5000多件商品在2秒钟内就被顾客“秒光”,热销状况如同双十一,而所有新品在三天内基本售罄,月销售额达百万级,也就是说,短短三天时间,这个漂亮女孩便完成了普通线下实体店一年的销售量。这又是创造了互联网电商又一个销售神话。
  
张大奕做电商能做的这么好,我想很多人会大部分归功于她的颜值高,其实不然,现在网上做模特,玩直播,身材好,颜值高的妹子海了去了,在这个大环境下,也没见个个都成网红,也没见个个都开出家火爆的网店。颜值加分固然是一个方面,我觉得最主要的还是她经营粉丝的方式,用大奕的话来说就是“我们是平等的,做自己,我是-非柔软型,”用性格去面对粉丝,并不是一味地去迎合粉丝,甚至有的时候还会在微博上和粉丝吵架,这样的差异化战略是和粉丝构建在平等的对话里面,不仰视也不俯视,正式这种“反营销”的自然,让大大咧咧的张大奕掳获一批死忠粉。
 
像我们做新媒体,做社群又何尝不是一样,说到底现在玩网络,玩平台,玩流量,玩电商的核心还是在于粉丝这一块,粉丝那么多,支持声,质疑声肯定都会存在,没有绝对的全部死忠群体,一个公众号一个社群里面,肯定会有一部分僵尸,一部分观望者,一部分同行,一部分质疑者,这是一种很自然的生态。
 
重要的是,我们能不断地产出自己的价值,维护好这个生态、这个群体。只有粉丝做好做精做垂直,那价值是无法估量的,现在那么多才几十万的公众号就能获得几百上千万的融资,他们一样有竞争对手,而还有很多上百万的公众号并没有得到与他们数量相匹配的投资,为什么?就因为商业价值,而商业价值又提现在粉丝对于行业号运营者的粘性,精准度,粉丝度。财神说过一句话,我想可以很完美的结束这篇文章了“我们运营的不是公众号,而是运营粉丝!”

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